Política de Privacidade – Fullmotion RJ
Última atualização: 27 de agosto de 2026
A Fullmotion RJ Reabilitação & Performance (“Fullmotion”, “nós”) respeita a sua privacidade. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados tratamos, para quê, e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados de contato que você nos fornece: nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas pelo site, WhatsApp, Instagram ou presencialmente.
- Dados de cadastro clínico: quando você se torna paciente, coletamos os dados necessários ao prontuário e ao agendamento (como nome completo, CPF, data de nascimento e histórico relevante ao tratamento).
- Dados de navegação: cookies e identificadores de anúncios usados para medir o desempenho do site e das campanhas (Google e Meta).
2. Para que usamos
- Responder suas mensagens e agendar avaliações e sessões, inclusive por atendimento automatizado (assistente virtual) no WhatsApp e no Instagram.
- Manter seu cadastro e prontuário, obrigação típica de serviços de saúde.
- Enviar confirmações, lembretes e pesquisas de satisfação sobre o seu atendimento.
- Medir e melhorar nossa comunicação e nossos anúncios.
3. Atendimento automatizado
Parte do nosso atendimento inicial no WhatsApp e no Instagram é feita por assistente virtual, que registra a conversa para dar continuidade ao atendimento humano. Você pode pedir a qualquer momento para falar com uma pessoa da equipe.
4. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com: prestadores de tecnologia que operam nossos sistemas (hospedagem, agenda, mensageria e inteligência artificial), plataformas de comunicação que você usa para falar conosco (Meta/WhatsApp/Instagram, Google) e autoridades, quando exigido por lei.
5. Guarda e segurança
Os dados ficam em ambientes com acesso controlado. Dados de prontuário são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação de saúde; dados de contato, pelo tempo necessário às finalidades acima.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários e informação sobre compartilhamentos. Também pode revogar consentimentos e pedir a exclusão das conversas com o assistente virtual.
7. Como falar conosco
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Fullmotion RJ.
E-mail: fullmotionrj@gmail.com · WhatsApp: (21) 97123-8701
Unidades: Rua das Rosas 95, sala 413, Vila Valqueire, Rio de Janeiro/RJ · Av. Salvador Allende 6700, lojas 194-195, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ.
Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página.